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    1、我们将秉持热情、礼貌的态度,认真正确的回答客户所提出的问题;
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     二、服务内容
    1、售前服务:我们为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求,为用户选择性价比最为合理的产品型号;
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    3、售后服务:我们为用户建立一整套跟踪服务系统,对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。我们为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。
    三、保修内容、对象与期限
    1、保修内容
    从本公司或经销商购买产品后,请您阅读说明书并按照说明书正确操作说明使用,在保修期内,因材料、制造或设计而引发的产品质量问题,公司承诺对不同的部件包修或包换。
    2、保修对象与期限
    保修期限: 1年
    我们产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照长兴产品统一的收费标准为用户提供有偿服务;
    3、下列情况引起的车辆损坏不具有保修效力
    (1)未按使用说明书操作使用的;
    (2)不在公司指定的维修处修理的;
    (3)超过保修期限的;
    (4)不是使用本公司制造的零部件的;
    (5)未经公司授权允许,擅自改装的;
    (6)超过承载能力使用的;
    (7)由于台风、水灾、火灾、地震、战争等不可抗力因素所引起的。(保管不善)
    四、保修生效
          购买者在购买处,如实填写保修卡,盖章签字后,国内用户寄还本公司,国外用户寄还经销商处,并由经销商按公司规定表格录入电脑,E-mail给公司,并经公司确认已收到,方能生效。
    特别声明:
          您使用本公司产品时,由于不按说明书操作使用,通过不正当的使用方法,导致产品损坏的,均不属于包换或包修范围。 敬请谅解!

     


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